Тверское региональное информационное агентство "Социум"
 
Специальные возможности  
Библиотека Тверского регионального информационного агентства "Социум"

 Рубрики

 
 ГЛАВНАЯ 

 ТЕМА ДНЯ

 МЫ ГРАЖДАНЕ
 >>наши дети
 >>наши родители
 >>наша семья

 КЛУБ "ГРАЖДАНИН"

 НАШЕ ПРАВО
 >>Законы региона
 >>права человека
 >>общественная экспертиза

 ОБРАЗОВАНИЕ
 >>наука
 >>просвещение

 ЗДОРОВЬЕ
 >>здравоохранение
 >>образ жизни

 СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ
 >>защита
 >>информация

 СРЕДА
 >>экология

 СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
 >>ответственный бизнес
 >>благотворительность

 НАШЕ ТВОРЧЕСТВО

 ОТЧЕТ

 АРХИВ
 
 
 ОБ АГЕНТСТВЕ
 
 ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
 

 Поиск

 
 

 Партнеры

 
Дирекция центра творческих программ Союза журналистов
 
Совет общественности при губернаторе Тверской области 
 
Общественная палата Российской Федерации 
 
Центр общественной информации
 
Фонд развития информационной политики 
 
 
 
Общественная палата Тверской области
 
Некоммерческие организации Тверской области
 
Информационный портал для молодых журналистов
 






 ГЛАВНАЯ
 
Жители адресуют жалобы главе Твери на «горячую линию»

Более трех недель в Твери работает «горячая линия», созданная по инициативе главы администрации города Василия Толоко. Горожане по достоинству оценили возможность поделиться с руководством муниципалитета своими проблемами, бедами и радостями. Ежедневно специалисты «горячей линии» принимают не менее 50 сигналов от тверитян. И сегодня можно рассказать о некоторых результатах кропотливой трехнедельной работы.

Когда в администрации Твери обдумывалась сама идея создания «горячей линии», было понятно, что к муниципалитету - поскольку он ближе всего тверитянам - будут обращаться со всеми вопросами, вне зависимости от полномочий городской исполнительной власти. Тем не менее, глава администрации города Василий Толоко настоял на том, чтобы фиксировались все звонки, и по всем сигналам проводилась работа - будь то консультация либо конкретное решение проблемы. Только общая картина даст понимание того, что именно нужно горожанам, где те самые «болевые точки», с которыми руководству муниципалитета придется еще столкнуться.

Обращения, поступающие на «горячую линию» по телефону 32-25-95, можно разбить по нескольким основным направлениям: проблемы коммунального хозяйства; вопросы, связанные с благоустройством; соблюдение правопорядка на территории города.

Безусловно, большинство тверитян волнует вопрос: когда будет подключено горячее водоснабжение. Наиболее остро эта проблема стоит в тех районах, в которых горячая вода отключалась для ремонтных работ по графику, но, несмотря на давно истекшие сроки, еще не подключена. Например, часть звонивших - жители микрорайона «Южный». Специалисты, дежурящие на «горячей линии», разъяснили, что существуют ряд объективных причин, из-за которых энергетики не выдерживают сроков подключения к ГВС. Исходя из официальной телефонограммы, поступившей в администрацию города от ТГК-2, отключения, в частности - в «Южном», продлены до 31 июля. По поручению главы администрации Твери Василия Толоко ситуация с подключением жилищного фонда к горячему водоснабжению после планового ремонта находится на особом контроле муниципалитета.

В череде коммунальных проблем тверитян также волнует порядок начисления платежей. Например, Татьяна Корчагина, проживающая в Твери по улице Коминтерна, сообщила на «горячую линию», что ей приходят две квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, одну из которых присылает управляющая компания Центрального района, другую - ООО «Фаворит+». Тверитянка просила разобраться, какая из компаний выставляет счета, не имея на то законных оснований. Специалисты администрации города сделали надлежащие запросы, после чего разъяснили Татьяне Сергеевне, кому и за что она как потребитель жилищно-коммунальных услуг должна платить. Оказывается, вся техническая документация на дом, в котором проживает женщина, находится в УК Центрального района. Именно эта организация ответственна за предоставление услуг и, соответственно, начисление платежей.

Еще один значимый блок вопросов, которые горожане адресуют руководству муниципалитета, касается благоустройства Твери. Жители нашего города хотят видеть столицу Верхневолжья не только чисто убранной, но и комфортной для проживания. В частности, Татьяна Малинкина пожаловалась на то, что ограждения у дома ¹18 по улице Новоторжской имеют неухоженный вид. А Галина Соколова, проживающая в Пролетарском районе Твери, устала от однообразного и довольно громкого репертуара «поющего фонтана». Меры и в том, и в другом случае были приняты незамедлительно.

Но существует ряд проблем в сфере благоустройства, которые невозможно решить простой заменой надоевшего мотива. Эти случаи требуют значимого вложения средств. Когда Владимир Плаунов обратил внимание городских властей на дорожную яму около дома ¹ 95 по Октябрьскому проезду, специалисты «горячей линии» установили, что подсыпка производилась неоднократно. Но асфальтовое покрытие от этого разрушается еще больше. Чтобы коренным образом решить эту проблему, необходимо восстановить дорожное покрытие. Эти работы входят в план благоустройства Московского района на 2009 год и будут решаться в период проведения ремонта. Поэтому мгновенно изменить эту ситуацию не удалось, однако она находится на контроле в муниципалитете, как и все обращения горожан.

Особой благодарности заслуживают те тверитяне, которые не проходят мимо ЧП, наносящие Твери экологический ущерб. 16 июля в 13.09 на «горячую линию» поступило сообщение от Натальи Рогозиной о том, что за МОУ СОШ ¹4 в районе проспекта 50 Лет Октября в Волгу сброшены нефтепродукты. Этот тревожный сигнал был передан в городскую экологическую инспекцию, что позволило инспекторам уже к 16.30 произвести полную очистку загрязненных территорий.

А еще тверитяне не забывают подбадривать и благодарить сотрудников муниципалитета за быстрое решение насущных проблем, за грамотные консультации, а порой и за теплое отношение. Это всегда приятно. Но муниципалитет готов воспринимать и справедливую критику, какой бы сферы она не касалась. Только общими усилиями администрации города и самих жителей можно преодолеть трудности и сделать столицу Верхневолжья динамично развивающимся современным областным центром.

Департамент общественных коммуникаций администрации города Твери.  

Опубликовано 27 07 2009 14:31
сегодня: 28/03/24
Погода в Твери
Лента новостей
 
31 07 2009 17:47 31 07 2009 16:55 31 07 2009 16:04 31 07 2009 13:47 31 07 2009 09:14 31 07 2009 09:05 30 07 2009 23:04 30 07 2009 17:06 30 07 2009 14:34 30 07 2009 14:32 30 07 2009 09:14 30 07 2009 09:10 30 07 2009 09:01 29 07 2009 12:44 29 07 2009 12:42 29 07 2009 12:16 29 07 2009 09:23 28 07 2009 17:04 28 07 2009 15:17 28 07 2009 11:27
 
Наши материалы
в формате RSS
RSS

 
 

Copyright © 2007 - 2024 Тверское региональное информационное агентство "Социум"
Разработка: Г. Успенский

  e-mail:support@tversocium.ru