В Твери прошло заседание Экспертного совета при Уполномоченном по правам человека в Тверской области, посвященное защите прав пациентов. Члены совета обсудили обращения жителей Тверской области, поступающие к Уполномоченному, информацию, полученную во время посещения медицинских организаций, материалы СМИ. Как отметила Надежда Егорова, право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь является одним из наиболее нарушаемых в регионе.  Во время обсуждения членами Экспертного совета были выявлены пробелы в законодательстве, правоприменительной практики, недостаточная информированность граждан. Люди не знают о способах и формах защиты своих прав в сфере оказания медицинской помощи, в том числе о структурах, призванных защищать права пациентов или оказывать содействие в их защите. Председатель рабочей группы, проректор по лечебной работе ТГМУ, доктор медицинских наук, профессор Алексей Давыдов отметил, что сложности в защите прав пациентов возникают из-за недостатка специалистов-экспертов, обладающих специальными знаниями для защиты.

На заседании, где кандидат социологических наук Елена Симонова представила исследование об информированности граждан о своих правах, говорилось о необходимости систематизировать эту информацию, сделать ее доступной и прозрачной. Простой пример: большинство пациентов не знают о том, что у них есть право на возврат необоснованно затраченных денежных средств на медицинские услуги, которые должны быть предоставлены бесплатно.

Эксперты говорили о необходимости более серьезной работы со страховыми кампаниями. По итогам обсуждения были выработаны рекомендации региональному правительству, профильным министерствам и ведомствам. Уполномоченный по правам человека Тверской области Надежда Егорова намерена обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ Татьяне Москальковой с предложением инициировать разработку и принятие Федерального закона «О правах пациентов».