С таким вопросом жительница Твери обратилась к ООО «Теледоктор 24», которое почему-то взыскало с нее 120 тысяч рублей. Однако ни возврата денег, ни объяснений не дождалась и пришла в Центральный районный суд г. Твери.

Как выяснилось, ранее она заключила кредитный договор с банком ПАО «Уралсиб». А банк почему-то счел возможным удержать с нее эти самые 120 тысяч рублей за сертификат на дистанционные услуги по оказанию круглосуточной квалифицированной медицинской поддержки, о котором она не просила. Он выдал его в рамках кредитного договора, однако сделал это без волеизъявления истицы. Сертификат так и не был активирован, и услуги по нему не оказывались. Истица направила «Теледоктору 24» заявление с отказом от услуг, но оно было оставлено без ответа. Также она направила в адрес ответчика претензию, но не получила ответа и на нее также.

Суд установил, что ООО «Теледоктор 24», не принимая никаких решений по заявлениям истицы, нарушил ее право на отказ от услуги, и удовлетворил ее исковые требования.

С ООО «Теледоктор 24» он взыскал в пользу истицы как 120 тысяч рублей, оплаченных по сертификату на оказание нежелательных для нее дистанционных услуг круглосуточной квалифицированной медицинской поддержки, а также 5 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда. А еще теледокторам придется выплатить 62500 рублей штраф.