В Тверском областном онкодиспансере открыт информационно-аналитический центр. Об этом сообщает пресс-служба правительства Тверской области. Теперь здесь работают колл-центр и электронная регистратура.
Для обустройства информационно-аналитического центра в Тверском онкодиспансере за счет внебюджетных средств выполнили ремонт помещения, оснастили необходимым оборудованием и техникой новые рабочие места регистраторов.
Сегодня через электронную регистратуру поликлиники проходит около 350 человек в день, среднее время ожидания по талону составляет восемь минут. На многоканальный телефон колл-центра пациенты совершают около 1500 звонков каждую неделю.
В Тверском областном онкодиспансере отмечают: благодаря работе информационно-аналитического центра уже существенно сократились очереди, снизилось время ожидания в регистратуре. При этом сотрудники центра не только направляют пациентов на прием к нужному специалисту, но и могут проконсультировать их по ряду вопросов.
