Куда нужно жаловаться потребителю?

 

Не могли бы вы привести полный перечень организаций, куда можно пожаловаться, если его, как потребителя, ывают?

Марина Скрынник, Тверь

 

Сегодня в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей в городах и районах Тверской области будет организована «горячая линия» (прием обращений и проведение консультаций по телефонам). Все желающие могут задать специалистам вопросы по защите прав потребителей в сфере торговли, здравоохранения, образования, ЖКХ, транспорта, связи, спорта, туризма, оказания бытовых услуг.

Позвонив в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области (4822) 32-00-02 можно задать вопросы защиты прав потребителей в торговле и при оказании платных услуг (во всех отраслях.

Телефоны «горячей линии»:

Отдел Ростехрегулирования по Тверской области (4822) 55-15-54 – задавайте вопросы о качестве товаров, работ и услуг, работе измерительных приборов (весы, сч¸тчики, тонометры и т.д.), качестве проведения технического обслуживания.

Тверской филиал «Мосрегионэнерго»: (4822) 34-94-61, 35-74-52 – о качестве горюче-смазочных материалов, обслуживании на автозаправках, плохих подъездных путях к заправкам.

Управление Росздравнадзора по Тверской области (4822) 35-85-88 - о лечебной (медицинской), фармацевтической деятельности, работе аптек, лицензировании медицинской деятельности.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области (4822) 32-00-02 - вопросы защиты прав потребителей в торговле и при оказании платных услуг (во всех отраслях).

Управление государственного автодорожного надзора по Тверской области (4822)32-11-49 - вопросы обслуживания на пассажирском транспорте.

Управление Роскомнадзора по Тверской области (4822) 35-81-90 – вопросы качества услуг связи (почтовой, Интернет, радиовещания, сотовой связи, телевизионного вещания, кабельного телевидения, междугородной и международной телефонной связи).

Управление Министерства РФ по налогам и сборам по Тверской области (4822) 50-67-19 - сообщайте о неприменении контрольно-кассовой техники, невыдаче чеков или бланков строгой отч¸тности, интересуйтесь легальностью оборота алкогольной и табачной продукции.

Управление Ростехнадзора по Тверской области (4822) 70-65-41 – здесь ответят на вопросы о качестве энергоснабжения.

Тверская таможня (4822) 72-43-88 - дадут информацию об импортных товарах, отличительных признаках контрафактной продукции.

Управление государственной жилищной инспекции Тверской области (4822) 58-13-04 - спрашивайте о качестве и оплате услуг жилищно-коммунального хозяйства.

Управление по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка (4822) 34-51-35 - жалуйтесь на обман, обвес, обсчет, торговлю без лицензий, торговлю контрафактной (поддельной) продукцией, неприменение кассовых аппаратов.

Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения УВД по Тверской области: (4822) 43-24-20, 58-54-12 - звоните по вопросам государственного технического осмотра автотранспортных средств, по вопросам обучения, сдачи экзаменов и регистрации автотранспортного средства.

Департамент образования Тверской области (4822) 32-10-53 - интересуйтесь качеством образовательных услуг (детские сады, школы, училища, колледжи и т.д.).

Департамент здравоохранения Тверской области: 8-910-938-68-89, 35-57-11 - можете высказаться о качестве медицинских услуг (государственные и муниципальные учреждения здравоохранения). Вам расскажут о лицензировании медицинской деятельности (муниципальные и частные), лекарственном обеспечении.

Управление ветеринарии Тверской области (4822) 52-00-88 – о качестве ветеринарных услуг и безопасности продуктов и сырья животного происхождения.

Региональная энергетическая комиссия Тверской области (4822) 35-76-62 - уточняйте информацию по поводу установления тарифов на услуги ЖКХ и автотранспортных перевозок, контроля за применением тарифов.

Управление Федеральной антимонопольной службы по Тверской области (4822) 32-08-32 - жалуйтесь на недобросовестную рекламу и нарушение антимонопольного законодательства.

Ежедневно в Управлении Роспотребнадзора по Тверской области работает общественная приемная, куда можно обратиться за консультацией как лично, так и по телефону: (4822) 32-00-02. Информацию можно найти также на сайте Управления www.rpn-tver.ru