Вышел доклад «Электронное государство: Насколько информативны и полезны для общественности интернет-сайты федеральных органов исполнительной власти».

Ассоциация менеджеров России (АМР) провела пилотное исследование восприятия обществом электронного формата работы федеральных органов исполнительной власти. Напомним, что именно эта Ассоциация стала организатором Тверского социально-экономического форума, посвященного информатизации общества.  В ходе работы было выявлено значительное несоответствие между запросами пользователей и информацией, присутствующей на сайтах. В основном их посетители могут получить общую информацию – о структуре министерства и законодательной основе его деятельности; как правило, отсутствуют механизмы обратной связи или отчеты о деятельности ведомств. В свою очередь граждане не могут четко сформулировать свои пожелания к интернет-представительствам органов власти. Исследование проходило в два этапа: сначала был проведен опрос респондентов, затем – контент-анализ сайтов; для изучения были выбраны 10 ведомств, наиболее часто упоминавшихся участниками опроса. Среди них: Минздравсоцразвития, Минобрнауки, Федеральная налоговая служба, Минприроды, МВД, Министерство экономического развития, Минфин, Федеральная антимонопольная служба, Минобороны и Минэнергетики. Скачать полный текст доклада можно на сайте http://www.amr.ru/press/news/detail.php?ID=7721

Сообщает АСИ.