Значительная часть участников пленарного заседания VIII Тверского социально-экономического форума «Информационное общество» говорили о  проблематике развития отрасли в России: необходима проработка законодательной базы, приоритет в развитии информационных технологий правильнее отдать на откуп бизнесу. Такой формат выступлений поддержал Алексей Попов, директор департамента информационных технологий и связи Правительства РФ, – говорить только о достижениях, которые и так очевидны, неверно. Форум может и должен стать площадкой, на которой поднимаются проблемные вопросы, ставятся задачи. Так, например, с 1 октября текущего года вступает в силу федеральный закон об организации и предоставлении государственных и муниципальных услуг. Вводится принцип «единого окна». Необходимо четко отработать процессы взаимодействия всех ведомств на местах, поэтому для субъектов федерации и муниципальных образований вступление закона в силу отсрочено на год.

По признанию Алексея Павлова, Тверская область находится на хорошем счету в плане информатизации. В регионе уже реализован принцип «единого окна», работает многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

По сообщению департамента территориальной и информационной политики Тверской области