Уполномоченный по правам человека в Тверской области Владимир Бабичев провел «круглый стол» на тему: «Развитие общественного контроля в сфере ЖКХ как фактор улучшения качества услуг».

По мнению Уполномоченного, сфера ЖКХ остается сегодня одной из самых проблемных. Обращения, граждан по вопросам нарушения права на жилище, вот уже несколько лет занимают лидирующую позицию (2013 г. - 22% от общего количества обращений, 2012 г. – 21,6 %, по состоянию на 13.05.2014 г. – 20%). Граждане жалуются на то, что не во всех муниципальных образованиях региона созданы органы муниципального жилищного контроля; управляющие компании не информируют граждан о своей деятельности; уровень подготовки кадров, работающих в управляющих компаниях, не всегда соответствует должному уровню.

Как нам сообщили в аппарате Уполномоченного,  он неоднократно обращал внимание на неготовность самого населения к перестройке системы управления многоквартирными домами. Так, по официальным данным в конце 2012 года 30% населения Тверской области самостоятельно не осуществили выбор способа управления своими жилыми домами, в связи с чем конкурсы по управлению домами вынуждены были проводить органы местного самоуправления. 

В 2013 году анкетирование более 1000 жителей области, проведенное Уполномоченным, показало, что 83% опрошенных считают свои жилищные права нарушенными, 73% респондентов жалуются на то, что им недостаточно знаний о своих правах, обязанностях управляющих компаний, функций органов власти.

Сегодня контроль в сфере ЖКХ возложен на официальные контролирующие органы (прокуратуру, полицию, органы государственного жилищного надзора, роспотребнадзор, административно-техническую инспекцию, муниципальный жилищный контроль), однако усилий этих органов недостаточно.

. В регионах созданы и начали действовать Центры общественного контроля в жилищно-коммунального хозяйстве. В Тверской области региональный Центр общественного контроля функционирует на базе Тверской областной общественной организации «Качество жизни».

Владимир Бабичев отметил, что многие проблемы жилищно-коммунальной сферы возможно решить только при активной позиции самих граждан, при должном уровне общественного контроля в сфере ЖКХ. На изменение сложившейся ситуации необходимо направить максимум усилий со стороны как органов власти, так и некоммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере ЖКХ. Необходимо проводить мероприятия, направленные на просвещение и обучение взрослого населения в вопросах общественного контроля в сфере ЖКХ и формирования ответственного собственника путем подготовки из их числа обученных специалистов общественного контроля в советах многоквартирных домов, ТСЖ, ЖСК и ТОС, а также общественных организаций по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

В мероприятии приняли участие представители власти, в том числе профильного министерства, руководители общественных организаций.

По результатам работы «круглого стола», обсуждения развития общественного контроля в сфере ЖКХ как фактора улучшения качества услуг, анализа поступающих обращений граждан участники мероприятия выработали ряд рекомендаций в адрес правительства Тверской области, Законодательного Собрания Тверской области, органов местного самоуправления Тверской области, общественных организаций.